宅配受注ソフトについて
宅配受注ソフトとは、店舗での受注受付、伝票記入、料金の計算、 おつりの計算、領収書の発行、顧客管理などを一括でサポートするパソコン用ソフトです。 今まで電卓を使用して計算していたことや、売上速報、その日に作る料理の品数の計算、購買状況に合わせたアプローチDMのピックアップなどなど、このソフト１つで可能にします！ そのほかにも営業する上で「こんな機能が欲しい」「こんなことに困っている・・・」などお気軽にご相談ください。 ソフトをご購入いただく際にしっかりとヒアリングを行うことで、よくあるレジ一体型やパソコン付きリース商品などとは違い、お客様一人一人に合わせた必要な機能を網羅したオリジナルソフトをご提供致します。
宅配受注ソフトでできること
受注の流れ
１電話がかかってくると
自動でお電話の顧客画面が開きます。初めての電話番号の場合は、新規画面が立ち上がります（ＣＴＩ機能）。
サポートセンターやお客様相談室など、多くの企業が利用しており、顧客のプロフィールや過去の売上履歴や
注意事項などを参照しながら的確なサポートを提供できます。
電話を受けてからお客様の情報を出すまでをソフトがすぐに実行してくれるので作業効率が良くなること間違いなしです！
２受注・受付
画面の表示に従って、順に氏名・住所から注文へと自然に誘導できます。
また、追加メニューやアレルギーなどの特記事項も確認できますので聞き漏れがありません。
３伝票発行
記入の内容を確認し、専用伝票に印字します。
お手持ちのプリンターで印刷するか、複写の連続伝票を市販のドットプリンターで印字すれば、コストを安く押さえることができます。
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用途別ラベルの印刷
企業名や学校名、お正月・母の日・敬老の日・法事・お誕生日など注文時に伺った情報を入力しておけば、条件別にリストにし、ラベル印刷することができます。
年に一度のイベント事や、毎月の行事に合わせた、DM送付先を手軽にピックアップできることで時間も手間も取らずに売上促進活動を行うことができます！ -
売上一覧・商品別売上など
顧客別売上の一覧や、商品ごとの売上などが確認できますので、売れていない商品の改善や、人気の商品の把握をしっかりと数字で確認できます。 月間や年間の売上一覧も確認できるので、経営者の強い見方になってくれます。
必要に応じて、仕入の管理も可能です。
導入後の感想
仕出し屋
Aさま
導入して良かったのは、計算ミスや受注漏れがなくなったことと、伝票を手書きしなくていい所です。
以前は思っていたより時間がかかっていたようで、空いた時間で仕込みをしたり、顧客管理機能を使ったDM作成したりと、営業活動の時間を
作る事ができるようになりました。もっと早く導入すればよかったと思います。
仕出し懐石
Bさま
伝票記入と領収書の記入・おつりの計算を夜にやっていたのですが、注文の多い前日は夜中までかかっていました。
あと、地図機能も便利ですね。前は地理に詳しいものに配達をまかせたり、
配達車毎に必要な地図を渡していたのですが、地図もスマホやタブレットで表示できるので便利です。
鮨割烹
Cさま
CTI機能が便利です。電話に出る前に顧客画面が表示されるので、
新規なのか、注文のお客様か、変更なのかがだいたいわかりますので、すぐに対応できます。
またアレルギーや、わさび抜きなどの特記事項も「前回○○アレルギーを承っておりましたが、
○○は△△に変更しておいた方がよろしいですか？」と、再確認をするだけでスムーズに受注をすることができますし、
お客様にも喜ばれます。
会席料理
Dさま
DMの作成がとても役にたっています。企業別リストや、月ごとイベント別、おせちの顧客別などで、住所ラベルが印刷できます。
また、法事のお客様にはタイミングを合わせてDMをお送りするようにしています。ウチはリピーター率が非常に高いのですが、味や対応でご満足いただいているのと、定期的にDMをお送りしている為だと思います。